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讯兆通获评“2014年中国软件行业创新企业奖”

2014年5月29日，在由中华人民共和国工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部、国家外国专家局和北京市人民政府联合主办的 第十八届中国国际软件博览会 上，北京讯兆通科技有限公司（以下简称：讯兆通丰城）凭借本年度在投资理财行业营销型呼叫中心系统取三坐标得的突出成就，成功获选 2014年中国软件行业创新企业奖 。

作为国内知名的呼叫中心系统提供厂商，北京讯兆通行走在创新技术领域的前沿，2012年推出的 点点通 呼叫中心系统，荣获 2013年软交换呼叫中心最佳解决方案 。讯兆通一直致力于为客户提供优秀的呼叫中心解决方案和高品质家用开关的服务，帮助企业统一管理流程、提高员工工作效率、透明化管理员工。

讯兆通自成立14年来，看到很多企业的销售状态、客服经历，销售人员不喜欢在上拨号、11位的号码，一天拨N多次，经常人为缘由包括：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、进水、火烧拨错，心理烦躁，可是销售任务繁重；客服人员，要常常回访客户，也是如对不同亲水性单体制得的聚氨酯水凝胶进行氧渗透率、含水量评价,发现在INP4H-HE-MA水凝胶体系中,随亲水性单体NVP含量的增加,水含量增加,氧渗透率先减小后回升到初值此手工拨号 客户数量多，都渴望被企业重视，可是企业的工作人员怎么能记住成百上千、甚至更多的客户？销售人员、客服人员，每天工金龙配件作劳累，可是管理层不知道他们到底打了多少、处理了多少事情，绩效考核只能靠人工汇报、主观判断 企业的管理层、销售人员、客服人员都渴望能有一个系统，不仅能记录客户信息、还要能点击拨号、能客观记录工作量，为管理员工、管理客户提供依据。

讯兆通 点点通 呼叫中心 ，14年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题，帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望 点击外呼 、 批量外呼 、 定时外呼 。 点点通 呼叫中心系统的客户管理、来电弹屏、工单流转、录音更让数千名客服人员欣喜若狂，准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松。点点通呼叫中心系统不仅是一线员工的福音，帮助他们简化工作流程、提高工作效率，更是企业管理层的管理助手，帮助企业统一流程、整体提升企业形象；统一管理客户信息、提升客户满意度；快速拓展企业市场、成倍增加销售业绩；实施数据监控、避免服务纠纷；量化数据管理、为决策提供数字依据。

点点通 呼叫中心始终坚持以市场需求作为讯兆通开发的出发点。14年来，讯兆通积累了丰富的呼叫中心系统研发与建设经验，其成熟齐全的功能设计能快速满足企业营销与客服的不同需求，专业的技术服务团队和经验丰富的销售团队都为 点点通 呼叫中心软件树立起差异化的竞争优势。在众多的呼叫中心系统提供厂商中， 点点通 以其扎实的功底、良好的口碑、人性化的界面、完善的功能获得了callcente总投资13亿元r业内外的一致好评。也由于 点点通 对呼叫中心系统的坚持研发、不断推陈出新，获得了中国软件行业协会的高度认可，为了表彰讯兆通为呼叫中心系统做出的共享，授予讯兆通2014年呼叫中心行业 中国软件行业创新企业奖 的殊荣。

讯兆通CEO黄科先生表示，为客户提供满意的呼叫中心系统是北京讯兆通科技有限公司的最大心愿。在未来的道路上，讯兆通会继续以客户需求为导向、吸取国内外管理软件的优点、结合公司团队的优秀创意，继续为企业用户提供满意的呼叫中心系统。